Callcenter系统介绍
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发布日期：2018-09-11
产品信息介绍
讲师：都俊霞老师
课程分类：招商培训
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讲师介绍
都俊霞
毕业于山东大学 经济学专业
考必达教育高考志愿填报专家
考必达教育高考升学规划资深咨询师
教育咨询行业从业5年
企业人力资源管理顾问 生涯规划师
多年高考志愿填报及高考升学规划经验，具备丰富的学识及人文修养。作为考必达教育高考升学规划资深咨询师，对高考生升学有独到感悟和科学理念。同时，擅长调整考生心态，在考生高考前为其制定个性化学习方案，帮助其有效提分；在高考志愿填报时，擅长通过分析国家政策为考生筛选适合的专业，对于财经类、管理类、教育类等专业具有独特报考见解。
考必达教育高考志愿填报专家
考必达教育高考升学规划资深咨询师
教育咨询行业从业5年
企业人力资源管理顾问 生涯规划师
多年高考志愿填报及高考升学规划经验，具备丰富的学识及人文修养。作为考必达教育高考升学规划资深咨询师，对高考生升学有独到感悟和科学理念。同时，擅长调整考生心态，在考生高考前为其制定个性化学习方案，帮助其有效提分；在高考志愿填报时，擅长通过分析国家政策为考生筛选适合的专业，对于财经类、管理类、教育类等专业具有独特报考见解。
课程介绍
Callcenter系统是我们拥有自主知识产权的集销售开发、销售管理、客户关系管理功能于一身的系统。这套系统经过我们多年使用验证，不仅可提升销售效率，强化销售过程管控，使团队绩效有据可查，还可以降低销售费用，该系统是我们一直以来销售开发的利器。
优势一：解决销售开发问题
销售开发问题一直是困扰中小企业的一个大难题。Callcenter系统内置网络电话功能，可通过软件虚拟拨号，在软件界面内一键直拨，单是这一点比起普通电话呼叫一次拨11位手机号码，效率就大幅提升。同样的电话资源是通过callcenter系统拨打，覆盖效率提升3-4倍，助您抢占市场先机。
优势二：解决人员管控问题
销售人员的话术是否有效？销售员是否每天达到足够的通话量？销售员是否就客户的反馈及时记录？销售员是否及时回访客户？绩效考核是否有依据等等。
销售员的工作行为如何管控关乎销售成本和最终销售开发的效果，传统手段很难对成规模的销售团队进行精细管控。而Callcenter系统可以通过后台通话数据统计及电话录音回放、客户跟踪记录、电话资源回收再分配等功能轻松管理销售团队，保证老板对团队的绩效管控及时高效。
优势一：解决销售开发问题
销售开发问题一直是困扰中小企业的一个大难题。Callcenter系统内置网络电话功能，可通过软件虚拟拨号，在软件界面内一键直拨，单是这一点比起普通电话呼叫一次拨11位手机号码，效率就大幅提升。同样的电话资源是通过callcenter系统拨打，覆盖效率提升3-4倍，助您抢占市场先机。
优势二：解决人员管控问题
销售人员的话术是否有效？销售员是否每天达到足够的通话量？销售员是否就客户的反馈及时记录？销售员是否及时回访客户？绩效考核是否有依据等等。
销售员的工作行为如何管控关乎销售成本和最终销售开发的效果，传统手段很难对成规模的销售团队进行精细管控。而Callcenter系统可以通过后台通话数据统计及电话录音回放、客户跟踪记录、电话资源回收再分配等功能轻松管理销售团队，保证老板对团队的绩效管控及时高效。
优势三：解决客户关系管理和维护问题
Callcenter系统从最初拨第一通电话就可在系统中直接建立客户档案，就该客户每一次沟通的时间、内容、问题、回馈等各环节逐一记录，即使更换销售人员跟进，依然可以第一时间了解上述信息，方便不同性格客户的转服务处理，增大了最终转化的概率。
优势四：解决降低销售费用的问题
通过我们的实际计算，Callcenter系统的单个客户的开发成本要远远低于印制及发放纸质宣传单以及资源公关，是目前销售开发成本最低、上手最快、管控最为有效的销售工具。